Chaque jour, des millions de personnes ouvrent l’onglet « Actus » de WhatsApp pour regarder les Statuts de leurs proches. Depuis que Meta y a ouvert la publicité, les marques peuvent s’y glisser aussi. Pour les annonceurs béninois, c’est peut-être le changement le plus concret de l’année.

Ce qui se passe

En juin 2025, WhatsApp a annoncé trois nouveautés dans l’onglet Actus, celui qui regroupe les Statuts et les Chaînes. Selon WhatsApp, cet onglet est utilisé par 1,5 milliard de personnes chaque jour.

  • Les publicités dans les Statuts : une marque apparaît entre deux Statuts. D’un geste, l’utilisateur ouvre une conversation avec elle.
  • Les Chaînes sponsorisées : une marque ou un média paie pour faire remonter sa Chaîne dans l’annuaire des Chaînes.
  • Les abonnements payants : une Chaîne peut proposer du contenu exclusif contre un abonnement mensuel.

Ces formats ont d’abord été testés dans quelques pays, puis déployés progressivement. Ils se gèrent depuis le même Gestionnaire de publicités que Facebook et Instagram. WhatsApp précise qu’ils ne sont pas encore ouverts à tous les comptes. Il faut donc vérifier leur disponibilité pour votre entreprise au Bénin.

Pourquoi c’est important

Jusqu’ici, la publicité Meta envoyait vers WhatsApp depuis Facebook ou Instagram. Désormais, elle peut commencer et finir dans WhatsApp. Le parcours est plus court : on voit la publicité, on écrit à la marque, on achète. Moins il y a d’étapes, moins on perd de clients en route.

Côté confidentialité, WhatsApp affirme que les conversations privées, les appels et les groupes ne servent pas au ciblage. Celui-ci repose sur la ville ou le pays, la langue, les Chaînes suivies et la façon dont chacun réagit aux publicités. L’application promet aussi de ne jamais vendre ni transmettre les numéros de téléphone aux annonceurs. Ces garanties comptent : sur une messagerie aussi intime, une marque qui donne l’impression d’écouter aux portes perd la confiance plus vite qu’elle ne l’a gagnée.

« Nous ne vendrons ni ne partagerons jamais votre numéro de téléphone avec des annonceurs. »

WhatsApp, annonce du 16 juin 2025

Et au Bénin ?

À Cotonou comme ailleurs dans le pays, beaucoup de commerces vendent déjà par leurs Statuts : nouveaux arrivages, plats du jour, promotions du week-end. La publicité dans les Statuts professionnalise une habitude qui existe déjà. Trois usages se prêtent bien au format :

  • Les événements : annoncer un concert, un salon ou un lancement, et prendre les réservations directement dans la conversation.
  • La distribution et les services : recevoir des commandes et y répondre sans passer par un site ou une application.
  • Les institutions et les ONG : lancer une Chaîne d’information officielle, puis la faire découvrir grâce aux Chaînes sponsorisées.

Une condition pour que ça marche : quelqu’un doit répondre. Une publicité qui ouvre une conversation promet une réponse rapide. Si personne ne répond pendant six heures, l’argent dépensé se transforme en frustration. Avant de lancer une campagne, organisez la réponse : horaires, réponses types, personne responsable, et éventuellement un catalogue dans WhatsApp Business.

Notre avis

Le Statut est un format court, vertical, qui dure 24 heures. Il récompense les marques capables de produire vite et souvent, avec un ton proche de celui des contacts qu’on y suit. Un visuel d’affiche recadré n’y aura pas sa place. Il faut des contenus pensés pour ce format, et une équipe prête à répondre en conversation. Vous voulez tester ce format pour votre marque ? Parlons-en.

Sources : WhatsApp, « Helping you find more Channels and businesses on WhatsApp », 16 juin 2025 · WhatsApp Business, publicités WhatsApp